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关于上半年工作总结及下半年工作计划通用模板7篇(全文完整)

时间:2023-01-14 19:25:05 来源:晋佑范文网

下面是小编为大家整理的关于上半年工作总结及下半年工作计划通用模板7篇(全文完整),供大家参考。

关于上半年工作总结及下半年工作计划通用模板7篇(全文完整)

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以帮助大家寻找学习和工作中的规律,一起好好写一份总结吧。下面是小编整理的关于2022上半年工作总结及下半年工作计划通用模板,欢迎阅读!

关于2022上半年工作总结及下半年工作计划通用模板1

半年来,把自己的工作归结为两句话:新课改努力践行,新岗位竭心尽力。静静地坐在桌前,想写些岁月流逝之时的片刻记忆,思绪万千之中,久久不能平静。

一、新课改努力践行,为学校新课改打下基础

今年,是市名师、学科带头人培养的最后一年。五年来,随着导师们和__市科学教师精英们到各地参观学习,深深感受到新一轮课程改革的浪潮早已经滚滚而来,不可抵挡。随着学习的不断深入,自己对课改的理念也逐渐清晰。早已年居不惑的我胸中总涌动着一股澎湃的课改激情,冲动着想创造一片属于自己的新课改的天地。

于是,下半年,本来要教毕业班的我,主动请缨回初一年级任教,盼想和七年级的老师们一起摸索适合我们学校的新课改的模式,寻找适合我们学校的评价体系。一开学,自己所教的701班第一周就开始实施新课改,每天,打开电脑的第一件事情,就是通知大家到我所在的班级听课、观摩,共同学习。每天晚上,坐在电脑桌前,撰写着一天与孩子们一同经历的课堂,不亦乐乎。一学期来,为区90课时的科学老师们开设展示课,为区科学教师协作班的学员开设观摩课、为杭州师范大学的学生们开设学习课,为丽水缙云的科学老师们开设展示课,这样的公开课在20__年的下半年一共十多次,几乎周周有公开课。通过开设公开课,磨练了自己新课改的基本功的同时,也为同行们的新课改的教育指明了一些方向。

一个学期来,701班的学生成绩突出,期中考试,学校的四项指标(平均分、及格率、前30%平均分、后30%平均分,位列全校十个班级的二、二、三、二位;期末前的学科竞赛,参加比赛的12位学生,有5位获奖,4位获鼓励奖,占参赛学生的75%。更重要的变化是他们喜欢我这位老师,他们热爱科学学科。

二、新岗位竭心尽力,为校长做好参谋和助手

今年上半年,担任学生处主任,分管学校德育工作,与班主任一起,狠抓学生的日常行为规范,从早自修到平时的监督管理,亲历亲为,使得我校的德育工作走在区初中前列,为学校的德育特色学校评比做出了自己的贡献。7月13日,在全国新教育论坛上,我做的“金色沙地德育课程的实施”报告获得了与会专家、学者的高度评价。虽然报告只有短短的10多分钟,但从接受任务到站在主席台上演讲,足足筹备了2个多月。期间,与教科所的领导和专家一起修改报告、预演了几次,每次都不尽人意,之间的压力和辛劳可想而知。还好我是一个善于登台演讲的人,一到正式场面往往发挥的淋漓尽致,走下台来,很少表扬人的来老师给我一个热情的鼓励以及很高的评价。有耕耘就有收获,这个报告获得了全国新教育“卓越课程特别奖”。

10月,执笔撰写的论文《金色沙地德育课程的实施与探索》也荣获杭州市20__年教育科研成果二等奖,萧山区20__年教育科研成果一等奖,该论文把我校近几年围绕沙地文化进行的德育工作进行了彻底的梳理,从20__年立项到20__年9月份的结题,修改了无数遍,耗费了我大量的心血。

三、新年当中新的感悟,感谢帮助我、激励我的人

人说“四十而不惑”,我早已经过了四十岁了,可是对人对事总是摆脱不了世俗的纠缠,虽已没有名利的追求,可却时刻在乎别人对我的评价,夜深的时候,总感觉如同一叶孤舟在大海上飘荡,似乎在等待着我一直要到“知天命”的时候才能放弃。新课改曲高和寡,想推进总是阻力很大,独自行走,老师们不说我是傻瓜已经很感谢了;对待人也总是以诚相待,可往往收获的是失望和惋惜。妒忌也罢、看不顺眼也罢,我想,在这里只是一份工作,尽责尽职就行了。

感谢倪慧琴老师,自从担当我的助手以来,时常为我撰写各种报告做了大量的前期筹备工作,让她负责学校的宣传工作以来,学校的对外宣传发生了了很大改变,20__年我校的宣传工作荣获年度先进,她个人也荣获先进个人称号。

感谢一些兄弟们,一年来相互打拼,为我打开了更多的窗,提供了更多的发展空间。

感谢家人和女儿,读高三马上就要高考,成绩总是稳定,不会让我多操心,使我有时间对付外面的许许多多的工作。

感谢701班的孩子们,是你们跟随着我一步一步地走进科学殿堂,是你们使我觉得自己越来越年轻。

感谢所有关心过我的朋友,因为有了你们,我才觉得生活是那么美好。

感谢所有激励过我的人们,因为有了你们,我才觉得与天斗痛苦万分,与人斗其乐无穷;因为有你们,我才觉得有了价值。

四、20__年的主要工作盘点

1、参加全国新教育论坛并作主题报告

2、撰写学校德育立项课题并获奖

3、全年开设各种层面公开课20多节

4、《导学新作业》第二轮修订完成,进入第三轮修订

5、全年在各种刊物上发表文章4篇,撰写心得体会多篇

6、开始尝试写一些诗歌,觉得很有滋味

半年来,我为工作,在努力奋斗;为生活在尽心安排;为未来在不断畅想,回顾总结这半年的工作,其中还有很多不足,还有很多工作需要提高和加强。

关于2022上半年工作总结及下半年工作计划通用模板2

一指导方针

今年开工之际公司领导就一再发言,向我们表明了今年的发展目标跟发展路线,在公司的正确领导下我思想上有很大的觉悟,在工作当中我一直按照公司的要求完成好每一项工作,在生活当中我务实基础做好准备随时为公司奉献我的绵薄之力。

二、实践工作当中

这半年来我工作上一直不断在学习进步,做好自己的本职工作是我每天的首要,领导交代下的任务以高质量高效率完成,不拖公司后退,在今年_月份完成了,“__大型网站”项目,在项目开发的过程中,我表现优秀,认真实行每一步战略,把自己的专业知识完全运用到工作当中,今年_月份独立设计了“__网站”,在公司取得了月度最佳优秀员工的荣誉称号,工作中我与同事们能够友好和睦相处,有较强的团队精神,不管在什么时候都认为一个人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好,做大。

三、下半年的工作规划

一切工作以公司的利益为先,维护公司的荣誉,维护公司的利益,不拖后腿,在下半年的工作中不断提高自己,为下半年的“___大型网站”项目开发做好准备。只有强大了自己,才不会被社会被行业淘汰。

关于2022上半年工作总结及下半年工作计划通用模板3

__年上半年,经营部全体员工在物业公司的领导下,加强政治理论学习和业务知识学习,不断创新,努力完成各项任务,现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下:

一、主要完成的工作:

_、完成了东部新城___国道供水管道的PE管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

_、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作,该工程中标价为__。_万元,目前合同正在履行中。因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。

_、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作,工程中标价__万元,已履约__万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程。

_、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

二、工作中出现的问题及解决办法:

_、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

_、不能正确的处理市场信息,具体表现在:①缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;②缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。

_、缺乏计划,缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响。在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患。对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备。

三、今后的工作打算:

_、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识。

济南目前正在大搞城市建设,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查,总结上半年三个工程的经验教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材良好的性能特点,适当的投入一定的广告宣传,提高企业知名度,加大营销力度,进一步的进行推广。

_、做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后服务。很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位,服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫,对人员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧。

_、分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争。

目前,我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’,该公司的销售网络覆盖整个山东市场,有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们。现在,我们两家为了争夺市场份额,都采取了降低价格这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤。在下半年的工作中,应加强双方的联系,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。

_、加强部门间的沟通合作。作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。

_、加强学习和内部管理,加强培训,规范各项管理制度,提高人员素质。不断的学习专业知识,提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度,为各项工作的开展打下良好的基础。

_做好安全方面的工作,安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境。

关于2022上半年工作总结及下半年工作计划通用模板4

上半年即将结束。回顾上半年一直从事客服岗位的一些事情,不禁感慨万千。上半年的工作总结如下:

一、日常接待工作

每天填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访的投诉及服务项目,协调处理结果,及时反馈并回电业主。总共有成千上万个项目。

二、档案管理

档案是在物业管理中直接形成的文件。业主资料、各部门档案、报修单、工作联系函、放行单等。都严格按照档案管理规定进行了彻底的分类整理,做到了目录清晰,便于检索,每栋楼的住户资料都进行了装箱,各部门的档案都进行了按期、认真的袋装和管理。实现规范化管理,同时制定和完善数据保密制度,定期检查档案,并对变更或缺失及时改进。上半年,我们共收到____份维修报告、____份发行说明和____份工作联系函。

第三,样板间

样板间不仅是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月底,我会对样板间内的物品进行盘点,记录损坏的物品并上报工程维修部,确保样板间内的物品完好。上半年,样板间共接待参观团体,参观人数共计。

四.各种费用的收取

鉴于物业管理是一个高投入、高成本、低回报的服务业。确保工作正常进行。

必须做好各项费用的归集工作,确保按时足额归集。上半年物业服务费为人民币____。

私家花园维护费____元;光纤使用费____元;预付水费____元;有线电视安装费____元;燃气安装费____元。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20____年____月____日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访____户,并发放物业服务意见表____份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达____%,接待电话报修的满意率达____%,回访工作的满意率达____%。

六、经验与收获

半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。

七、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。

3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

关于2022上半年工作总结及下半年工作计划通用模板5

上半年,县档案局紧紧围绕县委和县政府中心工作及新时期档案工作目标,克服人员少的困难,尽职尽责,艰难奋进,较好地完成了工作任务。现将上半年的工作总结和下半年工作计划如下:

一、上半年主要工作

(一)积极做好档案业务指导服务。一是下发了《关于做好20____年度文件材料归档工作的通知》文件,对各类档案整理归档提出了要求。通过上门指导、网上交流等方式,对全县各单位的20____年度的文书档案整理归档进行重点指导,至目前,全县已有50%单位完成文书档案的归档整理。二是指导县招标办、工伤站等业务档案归档。三是指导服务全县的中心工作,跟踪指导全县的精准扶贫档案管理。

(二)抓好重点业务工作。根据市局今年安排的工作任务,将“美丽乡村”档案建档任务列入我县档案工作的重点业务,及时下达了工作任务通知到各乡镇,明确了20个村的建档任务,并经常到各乡镇及村进行业务指导,加强档案员业务学习培训。至目前各村正在改善档案室管理条件,抓好档案材料的整理归档。

(三)启动档案馆信息化工作。档案馆信息化工作列入今年的工作重点,提请县委常委会议研究。4月19日县委常委会议同意开展档案馆信息化,同意安排档案馆规范化管理和信息扫描工作经费,由县政府核拨。今年主要任务是把县政府的文书档案和抗日战争档案资料进行全文扫描录入,计划录入50万页。目前,主要是落实工作经费和办理政府采购手续。

(四)抓好档案业务培训。一是5月8日在全县办公室业务培训会上,举办档案业务专题培训班,由分管业务副局长讲课,讲授了档案归档基本知识及存在的问题,解读新《归档文件整理规则》,并对今年的档案工作进行布置。全县各乡镇和机关档案员及分管领导300余人参加培训。县两办对表现突出的6名档案工作先进个人进行了单项表彰通报。二是5月24日选派局分管业务领导参加为期三天的全省档案业务骨干培训班。三是全体干部职工经常性开展档案业务知识学习讨论,业务水平得到进一步的更新与提高。

(五)举办“6·9”国际档案日宣传活动。6月9日在全县开展了“档案我们共同的记忆”主题宣传活动。活动共出动宣传车10辆,悬挂宣传横幅20条、悬挂宣传挂图80张,展览宣传档案利用实例、历史档案、家庭档案宣传画册展板25块,发放宣传资料20____余份、发放《档案时空》杂志200份,接受群众咨询180余人次,发送宣传短信2万条,开展了“宝葫芦”杯档案法律法规知识竞赛,发放竞赛试卷20____份,宣传活动达到预期效果。

(六)抓好档案查阅利用及编研。一是认真落实免费查档,简化查档手续。半年来共热情接待社会各界档案利用者350人次,查阅档案480卷,出具山林权证、生育审批、知青下乡、工作参考等档案证明230份,为查档者解决了大量的实际问题,产生了不可估量的社会效益和经济效益。二是做好《抗日战争档案资料汇编》第一册编纂工作,县财政解决前期工作经费4万元,聘请一名老同志对馆藏的抗日档案进行初步筛选,共选出优抚、后援、捐赠、征兵主题材料673页,复印件送市局进行了初审,目前正在进行第二轮的材料审查。

(七)加强档案的安全管理。认真落实档案馆安全管理措施,按照“九防”要求,给库房投放了防虫防霉药,每月对档案库房进行了一次卫生大清扫,高温高湿季节每天及时进行除湿降温,建立和完善各种统计台帐,完善各项规章制度,有力保障档案馆及档案安全。加强防汛期间安全管理,及时转发省档案局《关于加强汛期档案安全保管工作的紧急通知》至各乡镇及各单位,在今年的“6·25”“7·1”洪灾中档案没有受到损失。

(八)贯彻落实扶贫攻艰任务。一是结对帮扶,精准慰问走访。6 月 17日,我局全体干部职工到红岩镇下匡村进行结对帮扶走访,每个干部职工结对帮扶到户,挨家挨户,上门走访调查,逐一摸透家庭基本情况与致贫原因,精准提供帮扶政策,对症寻找脱贫路径,共走访贫困户15户。二是精准识贫,复核扶贫数据。6月30日,我局全体干部在红岩镇阳楼村,对精准识贫上报数据进行上门上户复核,共复核贫困户95户。

(九)党建及其他日常工作。一是认真贯彻落实县里禁赌限牌专项整治,全体干部职工签订禁赌限牌承诺书,抓好干部作风;积极参加县委办系统的“四治四提”专项整治活动,及时上报“周清月结”,提升工作执行力,改进工作作风;按标准及时缴纳党费,做好党费收缴排查清理工作;对党员的基本信息进行采集。二是梳理规范1项行政许可事项和保留2项公共服务事项,完成了领导干部持有有效证件清理及登记备案人员因私事出国(境)信息查询表。三是完成了全县17个乡镇和22个机关单位的档案事业统计年报。四是加强政务公开,及时更新政府门户网站单位信息及动态12条。五是完成综治、创卫等各项日常工作。

上半年基本完成既定任务,但还存在人员空缺、经费困难等问题,这些问题有望在下半年解决,争取完成全年工作任务。

二、下半年工作计划

1.开展档案执法检查。7月份对部分重点整改单位档案工作进行执法检查,督促整改落实。

2.开展档案工作年检年审。坚持档案工作年检年审制度,于8-9月份开展档案工作年检年审,严格年检年审标准要求,年检年审结果在全县通报。

3.继续加强档案业务指导。一是按照国家档案局8号令的要求和新的整档规则要求,继续指导全县各乡镇和机关单位完成20____年度文书档案整理归档。二是继续指导各单位档案室规范化管理,指导乡镇及“美丽乡村”档案建档。

4.做好档案资料查阅利用。改进工作作风,热情接待每一位查档者,免费为查档利用者解决实际问题。

5.开展档案信息化。完成馆藏县政府和抗日战争档案50万页的全文扫描录入。

6.编纂完成《抗日战争档案资料汇编》,并出版。

7.落实结对帮扶工作。继续落实好联系点的结对帮扶工作,为贫困户及村里解决实际问题。

8.完成党建、综治、创卫等工作任务,配合完成其他中心工作任务。

关于2022上半年工作总结及下半年工作计划通用模板6

回首半年,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”是我工作的集中体现。半年来,在部门领导和同事们的帮忙下,本人始终勤奋学习、用心进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。现将半年来的学习、工作状况总结汇报如下:

半年工作状况

学习净化,学以致用。一方面结合党的群众路线教育实践活动,集中学习了党的群众路线活动有关会议、文件精神,着重学习了为群众排忧解难的相关章节资料,透过学习、记笔记、写体会,深刻理解了党的群众路线的现实好处以及开展活动的时代紧迫性,更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务工作中,自己多上一分心,丧主少操十分心的差距所在,同时更清晰地意识到:工作过程中,要细中求细,精中求精,设身处地地为丧主服好务,也是在本职岗位上落实党的群众路线的一个重要体现;另一方面,结合本部门业务工作实际,重点学习了礼厅布置、悼念程序等相关业务知识,做到为自己充电,为他人服务。

虚心请教,努力工作。在服务中心这个大家庭里,周围的同事都是我的师傅、前辈,他们有的入行多年,经验丰富,有的专业性强,技术过硬,这在很大程度上给我带给了学习知识的“温床”。在那里,我看到了化妆时的“白里透红”;缝合时的内线外隐,书写挽联时的规则飘逸,怀着这样的目标,我也在努力。

转变作风,提升形象。服务工作来不得半点虚假和马虎,做为服务窗口中的一名成员,半年来,结合业务工作实际,不断转变自己的工作作风,叫有应声,勤请示多汇报,注重边想边做,边做边总结,边总结边整改,力争办事快捷,服务到位,避免纠纷,到达丧主满意,提升服务窗口形象。

遵纪守法,待人和善。严格遵守国家法律、法规和馆内值班、着装等一系列规章制度,尊重领导、团结同事、和善待人。

关于2022上半年工作总结及下半年工作计划通用模板7

一、日常接待工作

每天填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访的投诉及服务项目,协调处理结果,及时反馈并回电业主。总共有成千上万个项目。

二、档案管理

档案是在物业管理中直接形成的文件。业主资料、各部门档案、报修单、工作联系函、放行单等。都严格按照档案管理规定进行了彻底的分类整理,做到了目录清晰,便于检索,每栋楼的住户资料都进行了装箱,各部门的档案都进行了按期、认真的袋装和管理。实现规范化管理,同时制定和完善数据保密制度,定期检查档案,并对变更或缺失及时改进。上半年,我们共收到____份维修报告、____份发行说明和____份工作联系函。

三、样板间

样板间不仅是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月底,我会对样板间内的物品进行盘点,记录损坏的物品并上报工程维修部,确保样板间内的物品完好。上半年,样板间共接待参观团体,参观人数共计。

四、各种费用的收取

鉴于物业管理是一个高投入、高成本、低回报的服务业。确保工作正常进行。

必须做好各项费用的归集工作,确保按时足额归集。上半年物业服务费为人民币____。

私家花园维护费____元;光纤使用费____元;预付水费____元;有线电视安装费____元;燃气安装费____元。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20____年____月____日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访____户,并发放物业服务意见表____份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达____%,接待电话报修的满意率达____%,回访工作的满意率达____%。

六、经验与收获

半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。

七、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。

3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

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